Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di shopping con White Mood
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Gli articoli devono essere nelle condizioni originali, non lavati e con i cartellini ancora attaccati.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e opzioni di pagamento rateale tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una guida alle taglie dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella più grande per una vestibilità più confortevole.
I materiali utilizzati sono sostenibili?
White Mood si impegna a utilizzare tessuti di alta qualità, privilegiando fibre naturali e processi di produzione etici per garantire capi durevoli e rispettosi dell'ambiente.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Gli ordini vengono elaborati rapidamente per garantire una consegna veloce. Se desideri apportare modifiche, contatta il nostro servizio clienti entro un'ora dall'acquisto.